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故障一：熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出。這是最常見現象。
滴水原因：由于潔得廚衛電器代理電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠。
解決辦法：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。
故障二：熱水器中的熱水使用時間短。
原因分析： 第一次使用熱水器（或有段是境未使用而從新使用）由于熱水器加熱時間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。
解決辦法：連續使用潔得廚衛電器代理熱水器工作12小時以上，使熱水器內的水溫上下均勻。
故障三：熱水器使用過程中漏電。這是一個很嚴重的故障要經常注意。
原因：①風壓開關調節不適當。②吸氣嘴位置不恰當。 ③硅膠管脫落或龜裂導致漏氣失壓不能推動風膜。④風壓開關失靈。⑤脈沖器故障。
解決辦法：①調節風壓開關至適當位置。②調節吸氣嘴。③插上或更換硅膠管。④更換風壓開關。⑤更換脈沖器。
故障四：加熱指示燈亮，但不能加熱 。
原因分析：①發熱管接插端接觸不良或斷線。②發熱管燒壞。
解決方法：①檢查排除。②更換發熱管。
故障五：加熱指示燈不亮且不能加熱。
原因分析：①溫控器接插端接觸不良或斷線。②溫控器燒斷
解決辦法：①檢查排除。 ②更換溫控器。
故障六：熱水器指示燈一直不滅。
原因分析：①溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少。②溫控器壞。
解決方法：①重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。 ②更換溫控器。
故障七：在使用過程中漏電保護插頭自行斷電（有規律的自動跳閘），按下復位鍵，能復位恢復供電。
原因分析：1．通常是由于插座接觸不良，異常溫升過高所致。2．閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現電流觸發漏電保護插頭動作。
解決方法：1．更換優質的插座(選插、拔力比較大，插頭插進去后咬得比較緊的插座)。2．檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。
故障八：出水不熱
原因分析：1．冷熱水調節不當2．電源未接通；3．電加熱器損壞；4．溫控器損壞。
解決方法：1．適當調節冷熱水混水閥的開度；2．調整電源插頭或開關，使其接觸良好；3．更換電加熱器；4．修理或更換溫控器。
故障九：出水溫度太高
原因分析：1．潔得廚衛電器代理電熱水器冷熱水調節不當；2．溫控器旋鈕調節不當或觸點粘連。
解決方法：1．適當調節冷熱水混水閥的開度；2．先對溫控器進行調整，然后修理觸點，必要時更換溫控器。
故障十：進水或出水困難
原因分析：1．臟堵。主要是自來水水質不好，雜質超量，堵住進水口的逆止閥。設有進水濾網的電熱水器是因為濾網孔被堵；2．汽堵；3．供水壓力不正常；4．混水閥故障。
解決方法：1．在確定水壓正常后，清理管路，沖擊臟物或清洗濾網；2．將調溫器調到最小位置或切斷電源，排出蒸汽，檢修溫控器及熱水閥臟堵處，進行調整與清洗；3．待水壓正常后，故障自行消失；4．維修或更換混水閥。
